Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de crédito (podendo ser parcelado com juros), boleto bancário e pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Lembrando que todo o cálculo ou valor aplicado aos itens de frete são diretamente calculados pelos correios, sem nenhum vínculo com a nossa loja.
Como se realizam os envios?
Os envios são feitos via Correios em 2 modalidades: PAC & Sedex
Como posso acompanhar o andamento do pedido e o código de rastreamento?
Após a postagem do seu pedido, atualizaremos o status com um código de rastreio e você poderá acompanhar através da aba de "pedidos".
Tenha muita atenção ao realizar o pagamento e sempre confirme se o endereço aplicado para entrega se encontra correto. Não nos responsabilizamos por divergências aplicados ao local de entrega solicitado pelo cliente no momento da compra. Caso verifique alguma intercorrência de dados para o endereço antes da postagem, no informe quanto antes. Após postagem realizada, não é possível alterar o endereço.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo de produção + entrega?
Nossas peças são produzidas sob demanda em um prazo de até 15 dias úteis. Após a produção, o tempo de entrega depende da modalidade de envio escolhida.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Para mais informações sobre troca, acesse a página.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco via e-mail ([email protected]) e estaremos dispostos a te ajudar.
Qual material utilizado para as Camisetas?
Nossas camisetas são fabricadas em 100% algodão, fio 30.1 penteado.
Qual material utilizado para as ecobags?
Nossas ecobags são fabricadas em 100% algodão cru, com gramatura de 232.
Por que os prazos podem ser tão grandes?
Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente por nós e trabalhamos por encomendas. Vale lembra que nos tratamos de uma marca slow-fashion e tudo é feito com muito carinho especialmente pra você.
Como higienizar minhas peças?
Seus pedidos contam sempre com um folheto de instruções de como cuidar bem dos seus produtos.
Ah, vale lembrar que a lovequinn não se responsabiliza pelo mau uso/ cuidado por parte do cliente com suas peças ;)
Lembrete: Por se tratar de peças artesanais, podem em mãos apresentar pequenas variações em relação às fotos ilustrativas no site, seja em cor e afins.. Ao realizar a compra, você concorda com esta condição.
Restando qualquer outra dúvida, é só entrar em contato através das nossas redes sociais ou e-mail.
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